被同行恶意竞争

     我们山里人一直以诚信做人，良心做事，这么多年下来得到了很多用户的支持和鼓励，也有不少用户提出了许多宝贵的意见与建议，在不断的改进，茁壮成长，自然而然被一些同行盯上。
     因为我们是全网销售，自然淘宝也有我们山里人炉具的店铺，销量一直排在前面，一搜索山里人炉具就能看到。

     那天我们客服也跟平时一样接单发货，一下多了很多买哪种客单价低的哪种，当时也没有多想，以为都是正常的，都正常发货了出去了。过了两三天后有一两个说要退款不要了，正常来说的话不要就不要我们是支持七天无理由退货的，按照淘宝的规则是七天无理由退货退款，包邮的商品发过去的运费是我们商家的，退回来的运费是买家的，可他们不同意出运费，那边找出各种理由;还有些人收到货了，过了两三天在来说产品破损了，让发照片也不发，就直接要求我们赔钱;还有的也是收到货了几天说炉子小了不实用，本来自己都是卖的最小的。这时候我发现有点不对劲了一查就是那几天买的，收货地址不一样，ip都是一个地方贵州的，就开始怀疑是有人恶意下单，经过专业技术人员排查，和一些提供我们原材料的厂里提供的信息，基本判定是我们的同行。

     最后我们提供了相关资料给陶小二，同时也给我这边的同行去电话声明，你不犯我我不动你，你要犯我必定10倍偿还。